Marketing Mix 2016 Ostrava

Dne 22.3.2016 proběhla další úspěšná konference pod hlavičkou "Marketing Mix", tentokrát konečně v Ostravě. Chci se s vámi podělit o poznatky z Digistrategie - Online marketing. Jednalo se o 6 hodinové školení zaměřené na online marketing. 

Začínal s přednáškou Jan Podzimek a končil Jan Linhart. Tak jak jsem co slyšel, pochopil a napsal. 

Jak postavit digitální strategii - Jan Podzimek

1) Kompetence nezbytné pro strategický on-line marketing

• konzultace, strategický marketing, obsah, výkon, multimedia, vývoj
  

2) Staré dobré pořekadlo SEE - THINK - DO - CARE (ala Avinash Kaushik)

• nejdříve tedy někoho oslovíme, ten o tom přemýšlí, pak si koupí a nakonec o něj pečujeme
  

3) Na značku/produkt má vliv místo požadované reakce

• analytika, remarketing, mailing, PPC, SEO, sociální sítě a další plán na rozvoj dalších aktivit
  

4) Rozsah - cena - kvalita

• jedná se o to, že všechny tři složky mají na sebe vliv a nejde udělat super web o velkém rozsahu za nízkou cenu a vše by mělo by tedy vše odpovídat zadání, času a ceně.
  

Jak na fungující content marketing - Jan Linhart

1) Trojfázový model content marketingu

• nestačí dělat obsah, aby byl nebo kvůli profitu, ale je třeba se zamyslet proč děláme obsah a jak
  
• stejně jako nefungoval model v seriálu South Park, kde sbírali spoďáry, aby měli profit, ale nic více je nezajímalo, tak i při tvorbě obsahu přemýšlejte
  

2) Content není o délce

• není třeba psát hodně textu, ale psát efektivně v kratším rozsahu
  
• na portále idnes došlo také ke zkrácení z 6.000 znaků na 3.000 znaků, protože to je efektivnější
  

3) Jak na obsah

• text na vlastním webu, infografika, e-mailing, sociální sítě, webináře, blog, videa, recenze, diskuze, podcaste, užitečné informace, návody
  
• paletton.com, seo-servis a souteze.cz něco spojuje, třeba to že mají zajímavý obsah, nástroj nebo aplikaci, která uživatelům přináší přidanou hodnotu a tyto weby se lépe sdílí a šíří mezi lidi
  

4) Blog

• vždy na vlastní doméně, tedy domena.cz/blog a nikoliv blog.domena.cz, protože už tak je náročné dělat marketing na jednu doménu a druhou by došlo k neefektivitě
  
• zajímavým článkem na blogu je test PPC agentur, kdy jeden člověk oslovil 40 agentur s poptávkou a potom výsledky zveřejnil, bylo to něco, co lidi hodně zajímá a přečtou si tyto informace
  
• dalším příkladem je top 5 zemí, kde nikdo nejezdí, opět netradiční článek doplněný o relevantní fotku
  

5) Návody a tipy:

• lidé na internetu hledají "jak ....", jak očistit brýle, proč antireflexní ochranu...
  
• ten řetízek máš? dal jsem ho omylem do jiného hrníčku
  

Nábor zaměstnanců pomocí LinedIn - Jan Škraňka

1) LindedIn je dobrý nástroj na nábor zaměstnanců pro HR oddělení, protože představuje síť kontaktů, kde jsou relativně hodně pravdivé informace a působí trochu jako životopis uživatelů.

2) Při náboru zaměstnanců je třeba využívat i další kanály jako facebook, google+ , slideshare, youtube, obrázky a doplnit to informacemi z vyhledávače, abychom zjistili všechny potřebné informace.

3) Je dobré budovat identitu na Linkedinu a udržovat stále aktuální stav.

Facebook - Jan Škraňka

1) Pohlaví je relevantní, ale ostatní údaje už jsou často smyšlené a to od věku, školy až práci, protože často lidi vyjadřují více přání, než skutečnost, dochází tak ke změně reality a to včetně zájmů.

2) Taky se zde dá dobře budovat identita a levně udržovat pozornost s okolím.

3) Inzerce je zde velmi cílená a bez propagace se žádná firma neobejte, pokud chce budovat značku, něco zviditelnit, poskytnout informace nebo nabídnout.

4) Facebook je vhodné kombinovat s youtube, linkdedin, google+ a instragram.

5) Klíčové změny na Facebooku 2015 - změna algoritmu, snížení dosahu, play to play, vzestup videa

6) Neočekávejte 100% dosah - dříve průměrný uživatel FB viděl 1500 příspěvků denně, ale po změně algoritmu je to tak 300.

7) Je kladen důraz na video, které á 75% meziroční nárůst, protože je to pro FB excluzivní záležitost, kdy krátké a jednoduché video má výrazně vyšší dosah než příspěvek a důležitost je na první náhledový obrázek thumbnail a první sekundy, pak už stačí promyslet "kam dál" po videu.

Síla video marketingu - Jan Škraňka

1) Oslovení >pozorovatel > podporovatel > producent > konverze

2) Zobrazení >like> sdílení > kupující > cíl

3) Využívejte explainers, tedy popisující videa o službě, produktu či projekdu

4) Používejte titulky ve videu a to pro účinnější seo a s možností přeložení do dalších jazyků

5) Plánování videa formou výběru žánru, zapojení diváka, nastavení statistik, práci na novém obsahu a odpovídání na dotazy

E-mail marketing není spam ani rozesílání newsletterů - Jan Linhart

Hlavní předpoklady pro úspěšný e-mail marketing, rady a tipy

1) Kvalitní databáze

• vžijte se do role příjemce e-mailu, pozor na spam, sbírejte kontakty sami, nevyužívejte cizí databáze (výjimky tvoří specifické synergie).
  
• jednorázová rozesílka - životnost kontaktů je cca 6 měsíců, je třeba udržovat pozornost, aby na Vás lidi nezapomněli.
  
• dobré je začít sběrem kontaktů od začátku a to tak, že se umísti formulář na vyplnění e-mailu na viditelném místě a nabídnout důvod, proč se přihlásit k odběru novinek atp.
  

2) Informujte

• poděkujte a napište, co budete posílat a jak často
  
• posílejte klidně až 80% nekomerčních sdělení
  
• nastavení autoresponderu, tedy automatické rozesílky od 1.dne registrace v průběhu času
  
• psát v podobném stylu, tedy oslovovat pořad stejně a přistupovat formálně či neformálně
  
• oddělujte segmenty kontaktů, podle toho kdo se k čemu přihlásí, tedy jiný e-mail by měli dostat například zákazníci a jiní potencionální zákazníci
  
• zvolte si správného odesílatele, kdy u blogu to je konkrétní osoba a u e-shopu osoba + název firmy (e-shopu)
  

3) Předmět e-mailu

• sloveso, výzva k akci, číslovky, akutnost, zvědavost, známá osobnost, užitečnost
  
• nevymýšlet si a napsat něco, s čím pomáháte
  

4) Náhledový text

• první slova na začátku e-mailu zobrazuje seznam i gmai a další
  
• pozor na slova jako "nezobrazuje se Vám tento e-mailu správně? Klikněte zde" protože se tento text potom zobrazí na začátku hned za názvem předmětu e-mailu
  

5) Tělo e-mailu

• stručný text, smysl pro odběratele, call to action - které je hodně důležité
  
• rozloučení může být i formou "PS: zapomněli jsme něco říci..." protože to poutá pozornost
  

6) Doba odesílání

• doporučení testování v různých dnech a hodinách u stejného newsletteru na odběratelech, aby se zjistila účinnost, kdy je nejlepší doba
  

7) Jaký systém na rozesílku

• doporučení na Mailchimp (EN), Smartemailing (CZ), Silverpop (EN) a Crystalmails (CZ). Každý má něco do sebe, kdy Mailchimp a Smartemailing jsou hodně podobné a spíše je to o tom, jestli zvládáte angličtinu a potom lepší Mailchimp, ale jinak Smartemailing. Silverpop je pro velké firmy a Crystalmails je pro levnější řešení.
  
• využívání systému na rozesílku je téměř nutnost, protož e-maily jinak skončí mezi spamem, je nízká doručitelnost a nejde strategicky segmentovat, plánovat a vyhodnocovat. Dále je riziko, že IP adresa skončí na spam listu, ale systémy všechny své adresy pravidelně kontrolují.